由英策公司成功競標的新疆維吾爾自治區國稅局排隊叫號機采購項目,現已在全疆成功上線(xiàn)。
英策公司提供的產(chǎn)品主要承擔全疆稅務(wù)系統的所有業(yè)務(wù),使用排隊機系統,一方面可消除客戶(hù)長(cháng)時(shí)間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全面改善服務(wù)質(zhì)量和窗口形象,另一方面更可以依據統計數據調整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時(shí)間,提高辦事效率。
此外排隊系統的建立結合了微信版大廳排隊取號業(yè)務(wù),方便辦事企業(yè)、群眾通過(guò)微信平臺、實(shí)現預約取號、查詢(xún)等待人數、及當前受理的業(yè)務(wù)。
更進(jìn)一步的縮短了每一位辦稅人員的等待時(shí)間,群眾更有效的監督、讓每一位服務(wù)人員更好的為人民群眾辦事。